マイナポータルで自分の薬剤情報や医療費通知情報などを見られなかったのですが、なぜですか。

転職等により、加入する医療保険の保険者が変わり、保険資格情報が変わった場合には、保険者が新たな保険資格情報をシステムに登録することになります。その作業に一定の期間を要しますが、この間にマイナポータルや医療機関等で保険資格情報（被保険者番号等）や健康・医療情報（薬剤情報、診療情報、健診情報等）を閲覧しようとしても、閲覧できない場合があります。

 

また、保険者等が、既に登録した資格情報の正確性を確認する作業を行う場合があります。この作業を行っている間、保険資格情報や医療情報（薬剤情報、診療情報、健診情報等）の閲覧を一時停止することがあります。確定申告等で過去の医療費通知情報を活用される方は、過去の情報が表示されているかご確認いただくとともに、情報の確認状況等を知りたい方は、健康保険組合への連絡をお願いします（以前加入していた医療保険については、必要に応じて、以前加入していた医療保険の保険者へのご連絡をお願いします）。